Customer Care / Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Aufgaben / Benefits:

• 👉 Ansprechpartner/in für Kunden
  Du nimmst Anfragen entgegen, betreust Bestands- und Neukunden und findest bei Reklamationen freundliche Lösungen - zuverlässig und serviceorientiert.

  👉 Planung der Reinigungen in enger Abstimmung mit den Kunden
  Kurz-, mittel-/ und langfristige Terminierung der Entsendungen unserer Reinigungsteams unter Berücksichtigung der Ressourcen und in Zusammenarbeit mit der Disposition.

  👉Struktur & Dokumentation im Back Office

  Du pflegst Kundendaten, Terminpläne und Kommunikationsverläufe - systematisch und genau, damit nichts verloren geht.

  👉 Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
  Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, faire Bezahlung und gute Entwicklungsmöglichkeiten.

ich erwartet ein dynamisches, junges Team, in dem Du mitwirken darfst und wo Deine eigenen Ideen stets willkommen sind.

👥

Unsere Mitarbeiter haben zahlreiche Gelegenheiten zur persönlichen Weiterentwicklung und können ihre Stärken in dem Bereich entfalten, der am besten zu ihnen passt.

🏝

Mit 30 Urlaubstagen ermöglichen wir unseren Mitarbeitern die wohlverdiente Auszeit, um Energie zu tanken, neue Perspektiven zu entdecken und die Balance zwischen Arbeit und Leben optimal zu gestalten.

🛡

Betriebliche Zusatzkrankenversicherung -

Kostenlose Massagen, Zuzahlungen zur Brille, Zahnbleaching u. v. m., werden dir neben der Erstattung von Arzneikosten ebenfalls gewährt.

🧓 

Betriebliche Altersvorsorge:

Zu 100 % arbeitgeberfinanziert!

🎉 

Betriebsausflüge und

Firmenevents

Sprachkenntnisse:

• Sehr gute deutsche Rechtschreibung und Grammatik

• Verhandlungssicheres Englisch

Softwarekenntnisse:

• Sicherer Umgang mit Tabellenkalkulationssoftware (z. B. Microsoft Excel) für Datenverwaltung und Berichterstellung

Fachkompetenzen:

• Strukturiertes Arbeiten

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

• Koordinationsfähigkeit

• Selbstmanagement

• Konfliktmanagement

Softskills:

• Gute schriftliche Kommunikationsfähigkeiten

• Aufmerksamkeit für Details und Genauigkeit

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Die Bewerbung ist unverbindlich und keiner erfährt davon. In einem persönlichen Gespräch kannst Du uns Deine Fragen stellen und wir schauen gemeinsam, ob wir zueinander passen.

PS: Vielleicht kommt ja auch eine andere Stelle für Dich in Frage. Hier findest Du unsere
offenen Stellen und alle Infos zum Unternehmen: Homepage (recruitee.com).

Oder nimm mit uns Kontakt auf und stell uns Deine Fragen an: Personal@rwd-gruppe.de.

Wir freuen uns, von Dir zu hören!